Política de Privacidad
Última actualización: 1 de diciembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos
su información personal cuando utiliza nuestros servicios de programación y desarrollo de
software, así como cuando visita nuestro sitio web o se comunica con nosotros a través de
WhatsApp Business u otros canales de comunicación.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que usted nos proporciona
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
- Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector)
- Detalles sobre proyectos y requisitos técnicos
- Comunicaciones que mantiene con nosotros (correos, mensajes, llamadas)
- Información de facturación y pago
- Cualquier otra información que decida compartir con nosotros
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de referencia y URL de salida
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Desarrollar, implementar y mantener soluciones de software según sus requerimientos
- Comunicación: Responder a consultas, proporcionar soporte técnico y mantenerlo informado sobre el estado de sus proyectos
- Facturación: Procesar pagos y gestionar aspectos financieros de nuestros servicios
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad y experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios o actualizaciones (solo con su consentimiento previo)
3. Cumplimiento con Políticas de WhatsApp Business
Este sitio web y nuestros servicios cumplen con las
Políticas de WhatsApp Business.
Específicamente:
- Información de contacto precisa: Mantenemos información de contacto actualizada incluyendo email, teléfono y dirección web
- Opt-in explícito: Solo contactamos a usuarios que han proporcionado su número de teléfono y han dado consentimiento explícito para recibir mensajes
- Identidad transparente: No suplantamos otras empresas ni engañamos sobre la naturaleza de nuestro negocio
- Respeto al opt-out: Respetamos todas las solicitudes de bloqueo o cancelación de comunicaciones
- Protección de datos: No compartimos información de conversaciones con terceros
- Seguridad: No solicitamos números de tarjetas de pago completos ni información sensible a través de WhatsApp
4. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos
- Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicios
- Interés legítimo: Para operaciones comerciales legítimas como mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos legales o regulatorios
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, pagos, email)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Socios de proyecto: Con su consentimiento explícito, cuando sea necesario para completar un proyecto
Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados contractualmente a
mantener la confidencialidad y seguridad de su información.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su
información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Copias de seguridad encriptadas
- Capacitación del personal en protección de datos
- Políticas de retención y eliminación de datos
7. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período
de retención más largo.
- Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato y hasta 5 años después para propósitos legales y contables
- Datos de comunicación: Hasta 2 años desde el último contacto
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de sitio web: Según nuestra política de cookies
8. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido")
- Restricción: Solicitar limitar el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
- Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
pascualzubizarreta@gmail.com
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten personalizar su experiencia
- Cookies de marketing: Solo con su consentimiento, para mostrar contenido relevante
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la
funcionalidad del sitio.
10. Transferencias Internacionales
Si sus datos son transferidos fuera de su país de residencia, aseguramos que se implementen
salvaguardas apropiadas para proteger su información, tales como:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de privacidad
- Garantías de protección equivalente
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente
información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un
menor sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
12. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de
las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de
privacidad de cualquier sitio web que visite.
13. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización revisada.
Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso destacado en
nuestro sitio web.
14. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad
o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
15. Autoridad de Control
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección
de datos aplicables, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección
de datos de su país.
Declaración de Cumplimiento: Esta política de privacidad cumple con las
Políticas de WhatsApp Business y las regulaciones de protección de datos aplicables.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos con transparencia y seguridad.
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